Dirigeante d’une entreprise de 130 salariés, je travaille au milieu de mes
collaborateurs, dans une relation de proximité. François m’a convaincu d’aller
plus loin en faisant participer tous les membres de mon entreprise à la mise en
œuvre d’un plan d’actions visant à l’amélioration de leur bien être au travail
suivi d’un autre plan d’actions orienté fidélisation clientèle. Aujourd’hui, écoutés et pris en compte, mes collaborateurs se sentent beaucoup plus concernés par la vie de l’entreprise. Leur niveau d’implication, leur sens des responsabilités se sont nettement améliorés et les résultats économiques sont en progression. Christine L. |
Chef d’entreprise(s) depuis de longues années, j’ai décidé de rejoindre un
important groupement d’indépendants. Pour ce faire, j’ai du suivre une formation
en management, prévue dans le processus d’intégration. Je pensais me voir
imposer tous les grands classiques du management ! Il n’en fut rien. |
Manager de rayon, je commençais à être usé par ma charge de travail. J’ai pris
conscience que mon niveau d’exigence était insuffisant et que j’avais même
tendance à faire à la place des autres. J’ai appris à élaborer des fiches de
fonctions, à former mon personnel puis à déléguer. Je les sens plus motivés,
plus concernés. De mon coté, j’ai pris un peu de recul et peux ainsi me
consacrer à des tâches plus en relation avec mes responsabilités. |
J’avais tendance à réunir mes collaborateurs uniquement lorsqu’il y avait des
problèmes ou que les résultats étaient médiocres. Ils n’étaient pas très
acteurs, voir réticents à leur arrivée en salle. François m’a fait prendre
conscience du problème. Aujourd’hui, je les fais participer à la recherche des
solutions et j’associe à toutes mes réunions des thèmes de réflexion faisant
appel à leur créativité.
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J’anime une équipe de 12 personnes depuis quelques années. En 3 jours de
formation, j’ai complètement remis en question mon mode de management. Hier,
dans le sur-contrôle, toujours dans l’appréhension de voir mes employés faire
des erreurs, j’ai appris à leur faire confiance et à faire en sorte que les
procédures de contrôle soient source de repères et d’apprentissage pour eux. |
J’ai compris l’importance de communiquer avec mes collègues. Plutôt hyperactif
de nature, je n’avais pas de temps à leur consacrer et avais tendance à penser
que se poser et parler était une perte de temps. Je sais, maintenant, que
c’était un moyen inconscient d’éviter les échanges. Apprendre à communiquer m’a
permis de mieux comprendre les autres, d’accepter les différences et de
travailler dans la complémentarité. |
J’ai découvert l’importance et la manière de mener de façon constructive les
entretiens professionnels. J’ai ainsi appris à connaître et à comprendre les
personnes avec lesquelles je travaille au quotidien. |
François m’a permis de prendre conscience que la plupart des incompréhensions,
tensions, voir conflits entre collègues de travail, était, pour l’essentiel, due
à une déficience voir une absence de communication. Depuis quelques temps, je
prends le temps d’écouter, de dire les choses. Mes collègues m’en sont
reconnaissants et l’ambiance générale s’est franchement améliorée. |
Avec mon épouse, nous venons de racheter un supermarché. Nous préparons notre
arrivée. François nous a aidés à élaborer la façon de nous positionner l’un et
l’autre face à nos futurs employés. Nous avons ensuite définit en détail nos
missions, la stratégie managériale de l’entreprise. Puis, nous avons préparé
ensemble notre discours d’arrivée, la façon d’organiser la période d’observation
(1 mois), puis, la manière de présenter nos objectifs et les moyens de les
réaliser. C’était indispensable. Nous avons, avec lui, évité bien des erreurs. |
Grâce à la formation sur le
Penta-profil
Relationnel, je comprends maintenant qui sont les membres de mon équipe.
Je peux maintenant tenir compte de leurs facettes de personnalité et donc,
individualiser mon mode de communication, mon style de management. Je sais quels
sont leurs différents besoins psychologiques et comprends mieux, pour chacun, ce
qui est générateur de stress. |
Je
consacrais l’essentiel de mon temps à mon travail, par besoin de reconnaissance.
Très fatigué, je commençais à avoir des problèmes de santé. François m’a permis
d’en prendre conscience. A la demande de mon patron, j’ai bénéficié de plusieurs
séances de forma-coaching individuel. J’ai appris à rééquilibrer mes piliers de
vie (couple, famille, vie sociale, activités extra-professionnelles et
travail !) |
Depuis toujours, j’avais un gros manque d’estime et de confiance en moi. |